当事業所では、自宅で介護を必要とされている方に対し、ケアマネジャーが次のような支援を行います。

• 介護に関わる相談全般・要介護認定申請における手続き代行
• 介護サービスを利用する際に必要な介護の計画（ケアプラン・居宅介護サービス計画書）の立案・作成
• 介護サービスを利用する方等の情報の共有や問題の解決に向け、介護サービスを担当する専門職が集まって話し合うサービス担当者会議を企画・招集・調整
• 介護サービス等を継続するか変更が必要か確認のため月1回以上ご本人、ご家族との面談（必要に応じて随時面談）実施
• 介護（居宅）サービス事業所や介護施設等との連絡や調整
• 市区町村や保健医療福祉サービス機関との連絡や調整
• がん末期状態の方（当院にて訪問診療を受けている方）への24時間対応
• 介護（居宅）サービス利用時の苦情や疑問に対する受付・相談

ご相談内容や個人情報に関しましては、法令の遵守及び厚生労働省のガイドラインを遵守します。

• STEP １ お客様面談

  介護を必要とする方、そのご家族と制度や介護サービス利用に関する面談。

• STEP ２

  介護保険の申請

  介護保険のサービスを必要とする場合は、市区町村の役所に介護保険の申請（ケアマネジャーによる代行が可能です）

• STEP ３

  意見書の提出

  市区町村から委託された調査員による訪問調査やかかりつけ医による意見書の提出（かかりつけ医が居ない場合や長期受診されていない場合はご相談下さい）

• STEP ４

  介護保険証の到着

  約1ヶ月から2ヶ月程度で要介護〇や要支援〇と記載された介護保険証が自宅に届きます。

• STEP ５

  介護の計画

  要介護1～5に認定された方はケアマネジャーが意向を伺いながら自立した生活が送れるよう個々人に合わせた介護の計画（ケアプラン・居宅介護サービス計画書）を立案・作成します（要支援と認定された方は一度ご相談下さい）

• STEP ６

  会議を実施

  介護サービスに関わる専門職等が集まりサービス担当者会議を実施。

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  STEP ７ 利用開始

  介護サービス利用開始となります。

現在の制度ではケアマネジャーが実施する相談支援や介護の計画（ケアプラン・居宅介護サービス計画書）の立案・作成、調整業務等に対する費用負担はございません（今後制度が変わる場合も考えられます）。