クリニック、事業所、会社において、事務さんはとっても大事。会社でいえば、顔のような存在。患者さん、お客さんに対して、受付対応や電話対応その他、最初から最後まで対応するのは事務員さん。なので、事務員さんの対応が丁寧、やさしい、効率的、確実、人柄がよい、言葉遣いが良い、気が利く、身だしなみ・・・いろいろな点で、患者さんやお客さんの会社に対する印象が変わります。よく、ネットなどの口コミの書き込みなどを眺めていると、事務員さんに対するクレームって、病院の口コミの中でも結構多かったりします。素敵な事務員さんを会社に雇い入れることは、とっても大事です。