グーグルマップの口コミ評価について、有志の医師たちが、立ち上がりましたね。

医療業界、飲食業界、観光業界などは、かなり、口コミ被害を受けているものと思われます。

たびたび問題になる、匿名での他者の批判、炎上行為。

そもそも、口コミ自体をグーグルに依頼していないお店や病院に対しての口コミ、というのが、どうなのか？

本当に必要なのか？

という話ですが、口コミだから、お店や病院ではなく、お客さんや患者さんの自由、

という考えもあるとは思います。

ですが、おおむね、苦情が多い、酷評が多い、というのが現状です。

この口コミを見て、それがそのお店、病院の姿なのだ、と先入観をもって、

お店に行くのをやめてしまう、お店を批判してしまう、警戒してしまう、

真実を自分で確かめずに炎上させてしまう、思い込みから誤解してしまう、

それに伴い、売り上げが減り、店が傾く、倒産する、お店の従業員や

その家族が、風評被害にあうなどの事例が多発しています。

口コミの際には、その言動により、傷つく人たちがいっぱいいることを十分に

認識してから記載する必要があると思います。

また、明らかに事実誤認である、という内容についても、依頼をしても消してもらえないという

ことが、大きな問題となっているようです。

言ってみれば書いたもん勝ち、ということが横行しているということです。

また、高評価だけのお店や病院も存在します。

本当に高評価なのだ、ということもありますが、実は、その評価を削除することが

できるという業者さんも存在するようです。

その手数料は数十万円に上るとか上らないとか。

つまり、お金さえ払えば、高評価を維持することっができるということ。

それって、信用に値する評価なのだろうか？？

そもそも、ワザとに酷評を並べ立てて、その評価を消しますよっていう業者が、

生まれてこないだろうか、という懸念もあったり。

もう、グーグルの口コミなんて、やめてしまえばいいのに。

自分の口コミは、自分のSNSで発信すればいのになぁ、と思います。

あえて、公衆の面前で、口コミ、という形でお店をディスる行為は、

もしかすると今後、罪に問われるか、損害賠償を請求される、

という可能性があるかもしれません。

くれぐれも、発言は慎重にした方がいいのでは、と思います。

私は、お店に対しての口コミを書くことは今までありませんでした。

嫌な思いをしたら、そのお店に行かなければいいだけ。

誰かに聞かれたら、自分は、こう思うけど、ということだけ

告げるようにしています。

だって、自分がおいしくないとか、いやだなと思っても、

ほかの人にとっては、おいしい、素晴らしいと思うかもしれないのだから。

自分の評価を聞かれれば、評価を伝えますが、その評価を指示してほしいとか、

みとめてほしいとかは、思わないようにしています。

ほかの人にも、自分の目で見て感じて、自分の評価をしてほしいと思います。